Railway Helpline Number : ट्रेन में सफर करते दौरान डिब्बे में सफाई नहीं होना, लाइट का नहीं जलना या मोबाइल चार्जिंग पॉइंट का खराब होना जैसी परेशानियों का सामना कई बार यात्रियों को करना पड़ता है। अधिकतर यात्री इन दिक्कतों को अपनी मजबूरी समझ कर बर्दाश्त कर लेते हैं। उनको ऐसा लगता है कि कहीं कंप्लेंट करने से कोई लाभ नहीं होगा क्योंकि जब तक रेलवे उसकी परेशानी का निवारण करेगा, तब तक उनकी यात्रा समाप्त हो जाएगी। यात्रा के दौरान आपकी परेशानी का समाधान महज 15 मिनट में हो सकता है। बस एक नंबर आपको डायल करना होगा।
अगर आप ट्रेन में इस तरह की परेशानी से दो-चार हो रहे हैं तो 7208073768 या 9904411439 पर कॉल करके अपनी समस्या बताना होगा। इन नंबरों पर संपर्क कर आप डिब्बे की सफाई, एसी में खराबी, लाइट से जुड़े हुए दिक्कत और कंबल व तकिए के गंदे होने जैसी दिक्कतों का निराकरण करवा सकते हैं। फोन कॉल के साथ ही आप मैसेज से अपनी परेशान से रेलवे को रूबरू करा सकते हैं।
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ऑनलाइन बताएं परेशानी
रेलवे की पोर्टल cleanmycoach.com पर आप लाइट, सफाई एवं कंबल तकिए से संबंधित कई प्रकार की कंप्लेन ऑनलाइन कर सकते हैं। इस वेबसाइट पर जाते आपको एक ऑनलाइन फॉर्म को भरना होगा। यहां मोबाइल नंबर, बर्थ नंबर, कोच नंबर और पीएनआर नंबर दर्ज करना होगा। आपकी कंप्लेंट मुंबई के दफ्तर में पहुंचेगी और वहां से मैसेज के माध्यम से स्टाफ तक पहुंचेगी।
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Railway Helpline Number पर अविलंब होगी कार्रवाई
आपके द्वारा की गई शिकायत पर रेलवे तुरंत एक्शन लेता है। अगर आपका डिब्बा गंदा रहता है तो ट्रेन के क्लिनिंग स्टॉफ को आपके डिब्बे में भेजकर सफाई करवाएगा। इस तरह इलेक्ट्रिसिटी से जुड़े हुए खराबी के लिए मैकेनिक कोच में पहुंचेगा। यह सर्विस फिलहाल 2167 ट्रेनों में एवलेबल है। कॉल पर आपको अपनी दिक्कत के साथ ट्रेन नंबर, अपना कॉन्टेक्ट नंबर, अगला रेलवे स्टेशन और कोच नंबर बताना होगा।
